Preámbulo

1. Las presentes condiciones generales de venta se acuerdan entre EQUIPTRONIC-EQUIPO, DIAGNOSIS Y MECATRONICA AUTOMOVIL, S.L, con NIF B-56819717, domicilio en c/República Argentina, 25-2º Izda   36201 Vigo, y correo electrónico Info@equiptronic.es, titular del sitio web www.equiptronic.es, en adelante la Tienda Online, y las personas que deseen realizar compras a través de la Tienda Online, en adelante el «Usuario».

2. Las partes acuerdan que las compras realizadas a través de la Tienda Online se regirán exclusivamente por este contrato, con exclusión de cualquier condición previamente disponible en la Tienda Online.

PUNTO 1. OBJETO

1. Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto proporcionar y definir toda la información necesaria para el Usuario sobre los métodos de pedido, venta, pago y entrega de las compras realizadas en la Tienda Online. 2. Las presentes condiciones regulan todos los pasos necesarios para realizar el pedido y garantizar el seguimiento del mismo entre las Partes Contratantes.

ARTÍCULO 2. PEDIDOS Y FACTURACIÓN

1. El Usuario realiza su pedido completando el proceso de compra de la Tienda Online, añadiendo a la cesta de la compra el/los producto(s) o servicio(s) que desee adquirir.
Para realizar su pedido, el Usuario deberá:
a) Registrarse en la Tienda Online, proporcionando la información solicitada;
b) Iniciar sesión (proporcionando la dirección de correo electrónico y la contraseña elegidas por el Usuario al registrarse);
c) Completar la información y elegir las opciones disponibles durante el proceso de compra (dirección de entrega y facturación, método de envío, método de pago, así como el NIF y el nombre que, a efectos fiscales, desea que aparezca en la factura).
La confirmación final del pedido por parte del Usuario equivale a la aceptación plena y completa de los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta, así como de las presentes Condiciones Generales de Venta, que serán las únicas aplicables al contrato celebrado. La Tienda Online procesará los pedidos recibidos online solo hasta el límite de existencias. En caso de indisponibilidad del producto, la Tienda Online se compromete a informar al Usuario lo antes posible.
La información contenida en la factura es responsabilidad exclusiva del Usuario. La factura se emite inmediatamente después del pago y, una vez emitida, no se podrá volver a emitir con cambios.
Los pedidos tienen una validez de dos días, a menos que se registren en una campaña promocional con un período diferente. No es posible garantizar precios, descuentos, promociones ni ofertas más allá de este plazo. Si nuestros servicios no reciben el pago dentro del plazo mencionado, el pedido no podrá ser validado. Cualquier importe recibido después de esta fecha será devuelto o utilizado en un nuevo pedido.

ARTÍCULO 3. PAGO

Transferencia bancaria y PayPal

ARTÍCULO 4. PRECIOS

Los precios se entienden en euros, con impuestos y tasas incluidos, teniendo en cuenta el IVA vigente en la fecha de pago del pedido.
En caso de aumento de precio de algún producto, el Usuario será informado inmediatamente y podrá optar por recibir el pedido (pagando la diferencia) o cancelarlo.
Cuando un artículo tenga una rebaja de precio, se indicará la modalidad de venta (rebajas, promociones o liquidación), el tipo de producto, el porcentaje de la rebaja, la fecha de inicio y la duración, así como su comunicación a las autoridades competentes, si es necesario.

ARTÍCULO 5. INFORMACIÓN SOBRE ENTREGA Y ENVÍO

1. Se realiza a través de DPD u otra empresa de transporte similar.
2.1 Los gastos de envío se añadirán al pedido según la tabla vigente, que se calculará durante el proceso de compra antes de que el Usuario complete el pedido.
3. La Tienda Online realiza envíos a todo el mundo.

ARTÍCULO 6. RECLAMACIONES

En caso de litigio, el consumidor podrá recurrir al Centro de Arbitraje (véase la sección «Resolución de Litigios» de la Tienda Online) o rellenar el Libro de Reclamaciones (véase la sección «Libro de Reclamaciones» de la Tienda Online).

ARTÍCULO 7. DERECHO A LA LIBRE RESOLUCIÓN

El Usuario tiene derecho a la libre resolución del presente contrato en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de indicar el motivo, de conformidad con la legislación portuguesa.
El plazo para ejercer el derecho a la libre resolución expira a los 14 días siguientes a la fecha en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer su derecho a la libre resolución, deberá comunicar a la Tienda Online su decisión de rescindir el presente contrato/compra mediante carta certificada con acuse de recibo o comunicación por correo electrónico a la dirección registrada en el Preámbulo. Para que se respete el plazo de resolución gratuita, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de resolución gratuita se envíe antes de que finalice dicho plazo.
En caso de resolución del presente contrato, se reembolsará el pago realizado, excepto los gastos de devolución de los bienes, que correrán a cargo del consumidor. El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción de los bienes, siempre que se encuentren en perfecto estado y conservación.

Efectuaremos dicho reembolso utilizando, siempre que sea posible, el mismo método de pago que usted utilizó en la transacción inicial, sin incurrir en ningún coste como consecuencia de dicho reembolso.

ARTÍCULO 8. EXCEPCIONES AL DERECHO DE LIBRE RESCISIÓN

Los siguientes casos se consideran excepciones al derecho de libre rescisión, de conformidad con el artículo 17 del Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, salvo acuerdo en contrario de las partes:

a) Prestación de servicios, cuando:
i) Los servicios se hayan prestado en su totalidad tras el consentimiento previo y expreso del consumidor, en los términos del artículo 15; y
ii) El consumidor reconoce que pierde el derecho de libre rescisión si el contrato ha sido ejecutado en su totalidad por el profesional en este caso;
b) Suministro de bienes o prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones en los tipos de interés del mercado financiero que el proveedor de bienes o servicios no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de libre rescisión;
c) Suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados; d) Suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse o que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; e) Suministro de bienes precintados que no puedan devolverse por razones de protección de la salud o higiene una vez abiertos tras la entrega;
f) Suministro de bienes que, tras la entrega y por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos;
g) Suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya pactado al formalizar el contrato de compraventa, cuya entrega solo pueda efectuarse tras un plazo de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el profesional no pueda controlar;
h) Suministro de grabaciones de audio o vídeo precintadas o programas informáticos precintados, de los cuales el consumidor haya retirado el precinto de seguridad tras la entrega;
i) Suministro de periódicos, revistas o publicaciones periódicas, con excepción de los contratos de suscripción para el envío de dichas publicaciones;
j) Los celebrados en subasta pública; k) Prestación de alojamiento para fines no residenciales, transporte de bienes, servicios de alquiler de vehículos, restauración o servicios relacionados con actividades de ocio, si el contrato prevé una fecha o un plazo de ejecución específicos; l) Suministro de contenido digital no prestado en un soporte material, si: i) Su ejecución comienza con el consentimiento previo y expreso del consumidor; y ii) El consumidor reconoce que su consentimiento implica la pérdida del derecho de rescisión; m) La prestación de servicios de reparación o mantenimiento en el domicilio del consumidor, a petición suya. En el caso de los contratos contemplados en el inciso m) del párrafo anterior, el derecho de rescisión se aplica a los servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o al suministro de bienes distintos de los repuestos esenciales para realizar el mantenimiento o la reparación.

ARTÍCULO 9. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todos los productos adquiridos en la Tienda Online pueden ser devueltos y reembolsados, siempre que el cliente manifieste su intención en un plazo máximo de 14 días desde su recepción, siempre que no hayan sido usados, se encuentren en las mismas condiciones en que se entregaron, en su embalaje original y con las etiquetas originales. El envío deberá realizarse, siempre que sea posible, en la misma caja en la que se entregó.

Si desea cambiar un artículo, deberá devolverlo por correo certificado y realizar una nueva compra.

Los gastos asociados al cambio o la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se trate de un error por parte de la Tienda Online.

No se aceptan cambios ni devoluciones de artículos en oferta o promoción. No se aceptan cambios ni devoluciones de artículos temáticos (por ejemplo, artículos relacionados con Navidad, Halloween, etc.).

El cliente debe comprobar que el pedido esté en buen estado y no haya sufrido daños durante el transporte en el momento de la entrega. Si detecta alguna anomalía, debe notificarlo inmediatamente al empleado que entrega el pedido e informarnos de todas las anomalías detectadas en un solo correo electrónico. De no ser así, no podremos cambiar ni reembolsar los artículos.
Si el motivo de la devolución es responsabilidad de la Tienda Online (p. ej., artículo dañado o artículo incorrecto recibido), los gastos de envío correrán a cargo de la Tienda Online y el cliente, en estas condiciones, tiene un plazo máximo de 30 días para realizar la devolución. Si el motivo es otro (p. ej., si el artículo no le gusta), los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Para realizar una devolución, el cliente debe informar a la Tienda Online de su deseo de cambiar o devolver el artículo, indicando los motivos, a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en el preámbulo.
En un plazo máximo de 14 días, la Tienda Online analizará el artículo devuelto e informará al cliente de su derecho a un reembolso o al envío de otro artículo idéntico. Si se confirman los motivos de la devolución, se reembolsará al cliente el importe total abonado, incluidos los gastos de envío y devolución.

ARTÍCULO 10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Sus datos serán tratados de conformidad con la legislación sobre protección de datos personales y la Política de Privacidad definida y registrada en la Tienda Online.
El suministro de sus datos es opcional y, de acuerdo con la ley, se le garantiza el derecho de acceso, rectificación y cancelación de cualquier dato que le concierna directamente, ya sea personalmente o por escrito, dirigiéndose directamente a la dirección indicada en el Preámbulo. Todas las solicitudes deberán realizarse a través de las direcciones y formularios indicados en el punto 1 de esta Política de Privacidad.
Además, el interesado siempre podrá presentar las reclamaciones que considere necesarias ante la autoridad competente a tal efecto.